Помощь пользователям
Получение доступа
- Выберите тест и ответьте на вопросы. Краткий результат доступен бесплатно.
- На странице результата можно оформить подписку: первые 7 дней за 10 ₽, затем 279 ₽ каждые 7 дней до отмены.
- После подтверждения оплаты полный отчёт открывается на сайте. На странице завершения оплаты нажмите «Перейти к результату». Активация происходит автоматически при получении подтверждения платежа.
- Для повторного доступа откройте «Войти», укажите email, использованный при оплате, и перейдите по ссылке из письма. Отчёты находятся в разделе «Мои результаты» личного кабинета.
Подписка даёт доступ к полным отчётам по тестам в течение оплаченного периода. Отчёты просматриваются на сайте; доставка физических товаров не предусмотрена. Если платёж подтверждён, но доступ не появился, не оплачивайте повторно: напишите support@deploe.ru, указав email, дату и сумму платежа. Не отправляйте данные карты.
Вопросы и ответы
Что доступно бесплатно?
Прохождение тестов и краткие результаты. Подписка открывает полные отчёты.
Что входит в подписку?
Доступ к полным отчётам по тестам на оплаченный период. В личном кабинете можно просматривать историю, сравнивать результаты повторного прохождения и сохранять тесты в избранное.
Сколько стоит подписка?
Первые 7 дней — 10 ₽. Далее — 279 ₽ каждые 7 дней до отмены автоматического продления. Это подписка, а не разовая покупка.
Как отключить списания?
Войдите в личный кабинет, откройте «Подписка» и нажмите «Отменить подписку». Новых списаний не будет; доступ сохранится до конца оплаченного периода. Можно также обратиться в поддержку.
Как вернуть деньги?
Обратитесь в течение 30 календарных дней с даты соответствующего платежа. Возвращается полная сумма каждого платежа, по которому обращение поступило в этот срок, включая 10 ₽ за пробный период. Подать запрос можно в разделе «Подписка» личного кабинета или через поддержку. Подробнее — в политике возврата.
Можно ли использовать результат как диагноз?
Нет. Результаты носят информационно-развлекательный характер и не заменяют консультацию специалиста.
Вход и настройки
Для входа используйте email, указанный при оплате. Если письмо со ссылкой не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность адреса. В настройках кабинета можно изменить email с подтверждением нового адреса или удалить аккаунт.
Обращения принимаем через форму поддержки и по адресу support@deploe.ru.